1. Úvodní ustanovení

Provozovatelem platformy Flow to Now JÓGA (dále jen „Platforma“) je Ing. Barbora Tuzarová, IČ: 06269991, se sídlem Údolí 100, 403 40, Ústí nad Labem (dále jen „Provozovatel“). Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti Provozovatele a uživatelů využívajících Platformu (dále jen „Uživatel“).
Používáním Platformy nebo uzavřením smlouvy o poskytování služeb Platformy Uživatel stvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Podmínky jsou závazné pro všechny Uživatele služby Flow to Now JÓGA a tvoří nedílnou součást smluvního vztahu mezi Uživatelem a Provozovatelem.

2. Definice

2.1. Provozovatel: podnikající fyzická osoba specifikovaná v čl. 1 výše, která provozuje Platformu a poskytuje služby Uživateli.
 

2.2. Platforma: online studio Flow to Now JÓGA provozované Provozovatelem, dostupné přes internetový prohlížeč, umožňující Uživateli přístup k jógovým videím a souvisejícímu obsahu na základě předplatného.
 

2.3. Uživatel: každá fyzická nebo právnická osoba, která se zaregistruje na Platformě nebo jinak užívá služby poskytované na Platformě.
 

2.4. Uživatelský účet: účet vytvořený registrací Uživatele na Platformě, chráněný přihlašovacími údaji, umožňující správu profilu Uživatele a využívání placeného obsahu Platformy.
 

2.5. Předplatné: placená služba (měsíční předplatné) umožňující Uživateli přístup k placenému obsahu Platformy po stanovené období (1 měsíc); předplatné se automaticky obnovuje po uplynutí každého předplaceného období za podmínek uvedených v těchto Podmínkách.
 

2.6. Obsah: veškeré materiály dostupné na Platformě, zejména videa s jógovými cvičeními, texty, fotografie, grafika a další digitální obsah, který je chráněn autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví.
 

2.7. Smlouva: smlouva o využívání služeb Platformy uzavřená mezi Provozovatelem a Uživatelem na dobu neurčitou okamžikem dokončení registrace Uživatele (příp. potvrzením registrace ze strany Provozovatele) a úhradou případného předplatného.
 

3. Uživatelský účet

3.1. Registrace: Pro plné využití služeb Platformy je nutné, aby si Uživatel vytvořil Uživatelský účet registrací na Platformě. Při registraci je Uživatel povinen uvést úplné, správné a aktuální údaje (zejména své jméno, příjmení a e-mailovou adresu). Smluvní vztah mezi Uživatelem a Provozovatelem vzniká dokončením registrace (případně potvrzením registrace ze strany Provozovatele).
 

3.2. Přístupové údaje: Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem (přihlašovacím e-mailem) a heslem. Uživatel je povinen tyto přístupové údaje uchovávat v tajnosti a nesdělovat je třetím osobám. Uživatel nese plnou odpovědnost za veškeré aktivity, ke kterým dojde v rámci jeho Uživatelského účtu.
 

3.3. Podmínka věku: Registrací Uživatel stvrzuje, že je starší 18 let a plně svéprávný. Osoba mladší 18 let smí Platformu využívat pouze se souhlasem svého zákonného zástupce; registrací taková osoba potvrzuje, že tento souhlas má.
 

3.4. Neoprávněné užití: Uživatel nesmí umožnit využívání svého Uživatelského účtu třetím osobám. Zavazuje se rovněž nevyužívat svůj účet ani Platformu způsobem, který by mohl poškodit Provozovatele, ostatní uživatele či narušit provoz a bezpečnost Platformy.
 

3.5. Zrušení účtu: Provozovatel je oprávněn zablokovat či zrušit Uživatelský účet v případě závažného porušení těchto Podmínek nebo platných zákonů ze strany Uživatele. Uživatel může kdykoli požádat o zrušení svého Uživatelského účtu kontaktováním Provozovatele na emailu predplatne@flowtonowjoga.cz; zrušením účtu dojde k ukončení Smlouvy.
 

4. Předplatné a platební podmínky

4.1. Měsíční předplatné: Přístup k plnému obsahu Platformy je poskytován na základě měsíčního předplatného. Cena předplatného je uvedena na webových stránkách Platformy a je splatná vždy před zahájením příslušného předplaceného období. Není-li uvedeno jinak, ceny předplatného jsou včetně daně z přidané hodnoty (DPH).
 

4.2. Zkušební období zdarma: Nově registrovaným Uživatelům Provozovatel umožňuje vyzkoušet Platformu a plně užívat její obsah na prvních 7 kalendářních dní zdarma. Po uplynutí této 7denní zkušební doby bude pro další využívání plného Obsahu vyžadována úhrada předplatného dle aktuálního Ceníku.
 

4.3. Způsob úhrady: Předplatné lze uhradit bezhotovostně, a to platební kartou nebo jinými platebními metodami nabízenými na Platformě. Uživatel souhlasí, že předplatné bude účtováno opakovaně vždy na začátku každého nového předplaceného období, dokud předplatné nezruší.
 

4.4. Automatické prodloužení: Měsíční předplatné se automaticky obnovuje vždy po uplynutí předplaceného období na další měsíc, a to za podmínek platných v době obnovení. Úhradou předplatného na další období dochází k prodloužení Smlouvy o další období. Pokud se platbu nepodaří zpracovat (např. z důvodu nedostatečných prostředků na kartě), předplatné nebude prodlouženo a Uživatelův přístup k placenému Obsahu může být pozastaven, dokud nebude zajištěna náhradní úhrada.
 

4.5. Zrušení předplatného: Uživatel je oprávněn kdykoli zrušit automatické prodlužování předplatného ve svém Uživatelském účtu. Předplatné pak bude ukončeno uplynutím aktuálně zaplaceného měsíčního období a další platby již nebudou strhávány. Uživatel bere na vědomí, že zrušením předplatného v průběhu běžícího období nevzniká nárok na vrácení poměrné části již uhrazené ceny předplatného. Tato skutečnost je Uživateli známa a souhlasí s ní již při registraci a úhradě předplatného.
 

4.6. Změny ceny: Provozovatel si vyhrazuje právo upravit cenu předplatného. Nová cena bude oznámena Uživateli nejméně 14 dní před nabytím účinnosti (např. e-mailovou zprávou nebo zprávou v rámci Platformy). Pokud Uživatel nesouhlasí s novou cenou, je oprávněn předplatné před tímto datem zrušit; pokud tak neučiní, má se za to, že se změnou ceny souhlasí.

5. Uživatelská práva a povinnosti

5.1. Rozsah užití: Uživatel má právo využívat Platformu a její Obsah výhradně pro svou osobní potřebu a v souladu s těmito Podmínkami. Nesmí služby Platformy využívat ke komerčním účelům, sdílet svůj přístup s dalšími osobami ani jinak poskytovat Obsah třetím osobám bez souhlasu Provozovatele.
 

5.2. Dodržování předpisů: Uživatel je povinen při využívání Platformy dodržovat platné právní předpisy a ustanovení těchto Podmínek. Uživatel se zavazuje nejednat způsobem, který by mohl poškodit dobré jméno Provozovatele nebo neoprávněně zasahovat do práv třetích osob.
 

5.3. Bezpečnost cvičení: Uživatel bere na vědomí, že cvičení podle videí na Platformě provádí výhradně na vlastní nebezpečí. Před zahájením cvičení je povinen zvážit svůj aktuální zdravotní a psychický stav a cvičit přiměřeně svým schopnostem. Uživatelům se doporučuje konzultovat vhodnost cvičení s lékařem, zejména pokud trpí zdravotními obtížemi. Videa na Platformě nejsou obecně určena pro těhotné ženy (není-li výslovně uvedeno jinak). Více v čl. 7 - Omezení odpovědnosti.

 

5.4. Reklamace a podpora: V případě technických problémů s přístupem na Platformu nebo nespokojenosti s kvalitou poskytovaných služeb je Uživatel oprávněn kontaktovat Provozovatele (např. e-mailem). Provozovatel posoudí podnět či reklamaci Uživatele a vyvine úsilí k nápravě zjištěných nedostatků nebo ke spokojenosti Uživatele.
 

6. Duševní vlastnictví a užití obsahu

6.1. Autorská práva k obsahu: Obsah dostupný na Platformě (zejména videa, texty, fotografie a další materiály) je chráněn autorským právem a případně dalšími právy duševního vlastnictví. Provozovatel je nositelem veškerých majetkových práv k tomuto Obsahu nebo má oprávnění jej v rámci Platformy užívat. Veškerá práva k Obsahu jsou vyhrazena.
 

6.2. Licenční oprávnění: Uživateli vzniká uhrazením předplatného nevýhradní, časově omezené a nepřevoditelné právo (licence) užít poskytnutý Obsah způsobem stanoveným těmito Podmínkami, výhradně pro svou osobní a nekomerční potřebu. Tato licence je omezena dobou trvání aktivního předplatného. Uživatel není oprávněn Obsah jakkoli dále užívat nad rámec této licence, zejména jej kopírovat, sdílet, veřejně šířit nebo upravovat.

 

6.3. Zákaz šíření a kopírování: Uživatel zejména nesmí bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele:
 

• pořizovat záznamy nebo kopie Obsahu (stahovat videa, pořizovat screenshoty apod.) s výjimkou dočasného načtení do paměti zařízení v rámci streamování,
   

• nahrávat Obsah na jiné internetové platformy či úložiště,
   

• šířit, veřejně vystavovat či zpřístupňovat Obsah jakýmkoli způsobem třetím osobám,
   

• využít Obsah k jakýmkoli komerčním účelům či veřejným produkcím,
   

• upravovat, překládat, rozebírat či jinak zasahovat do Obsahu nebo odstraňovat označení autorů či práv vlastníka.

Tato omezení se nevztahují na zmínky o Platformě na sociálních sítích zveřejněné za účelem propagace Platformy v rámci komunity na sociálních sítích (např. Instagram, Facebook). 

6.4. Důsledky porušení: Porušení povinností uvedených v tomto článku představuje podstatné porušení Smlouvy. V takovém případě je Provozovatel oprávněn okamžitě ukončit Uživateli přístup k Platformě (zrušit účet) a požadovat náhradu vzniklé škody či uplatnit jiné zákonné nároky. Uživatel bere na vědomí, že neoprávněným zásahem do autorských práv může být vystaven občanskoprávní odpovědnosti za škodu i trestněprávním důsledkům.
 

7. Omezení odpovědnosti

7.1. Rizika cvičení: Provozovatel nenese odpovědnost za újmu na zdraví ani jiné škody, které by Uživateli vznikly v souvislosti s cvičením podle videí a instrukcí dostupných na Platformě. Uživatel provádí veškerá cvičení výhradně na vlastní nebezpečí a odpovědnost. Před zahájením cvičení musí Uživatel pečlivě zvážit svůj zdravotní a psychický stav; v případě jakýchkoli pochybností o své zdravotní způsobilosti cvičit by se měl poradit s lékařem. Není-li u konkrétního videa výslovně uvedeno, že je vhodné pro těhotné, nejsou cvičení na Platformě určena těhotným ženám.
 

7.2. Informativní charakter obsahu: Obsah poskytovaný na Platformě slouží k obecným instruktážním a vzdělávacím účelům v oblasti jógy. Provozovatel neposkytuje prostřednictvím Platformy žádné lékařské, zdravotní ani jiné odborné poradenství přizpůsobené konkrétní osobě. Nelze garantovat, že cvičení budou pro každého Uživatele vhodná či povedou k určitým výsledkům. Uživatel nese odpovědnost za to, jakým způsobem Obsah využije a zda podle něj bude cvičit.
 

7.3. Dostupnost služby: Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí, aby Platforma byla dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, avšak nezaručuje nepřerušenou funkčnost ani bezchybný provoz. Provozovatel neodpovídá za dočasnou nedostupnost Platformy z důvodu technických výpadků, údržby systému či zásahů vyšší moci. V případě plánované odstávky nebo údržby se Provozovatel pokusí informovat Uživatele předem.
 

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s nařízením GDPR a platnými zákony. Podrobné informace o rozsahu, účelu a době zpracování osobních údajů, včetně práv Uživatele, jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Platformy.
 

9. Odstoupení od smlouvy (zrušení ze strany spotřebitele)

9.1 .Uživatel má po registraci možnost využít 7denní zkušební období zdarma, během něhož má přístup k Obsahu bez úhrady předplatného. Po uplynutí této lhůty dochází k automatickému zahájení předplatného, pokud Uživatel předem nezruší svou registraci nebo neukončí zkušební období.

9.2. Uživatel tímto výslovně souhlasí se zahájením plnění Smlouvy (zpřístupněním Obsahu) ihned od zahájení placeného předplatného po skončení trialu a potvrzuje, že byl poučen o tom, že udělením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů  podle § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

9.2  Ustanovení tohoto článku se týká pouze zákonného práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů v případě spotřebitelských smluv uzavřených distančním způsobem. Tím není dotčeno právo Uživatele na ukončení Smlouvy zrušením předplatného do budoucna, jak je uvedeno v čl. 4 výše (takové zrušení však nemá účinky zpětně a nedotýká se již poskytnutého plnění).

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Rozhodné právo: Právní vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li Uživatel spotřebitelem, nejsou ustanoveními těchto Podmínek dotčena jeho zákonná práva vyplývající z obecně závazných předpisů na ochranu spotřebitele.
 

10.2. Řešení sporů: V případě sporů mezi Provozovatelem a Uživatelem se strany budou snažit o smírné řešení. Nedojde-li ke smírnému vyřešení, je k řešení sporů příslušný obecný soud dle sídla Provozovatele (není-li právním předpisem stanovena jiná příslušnost). Uživatel, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení případného sporu z této smlouvy prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz). Platformu pro řešení sporů on-line, zřízenou Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr, lze rovněž využít při řešení sporů mezi Provozovatelem a Uživatelem.
 

10.3. Změny Podmínek: Provozovatel je oprávněn kdykoli upravit či doplnit znění těchto Podmínek. Aktuální účinné znění bude zveřejněno na webových stránkách Platformy. Pokud dojde k podstatné změně, Provozovatel na to upozorní Uživatele (např. e-mailem). Pokračováním v používání Platformy po účinnosti nového znění Podmínek vyjadřuje Uživatel souhlas s takto upravenými Podmínkami. Nesouhlasí-li Uživatel se změnou Podmínek, je oprávněn zrušit předplatné ke konci aktuálně zaplaceného období. Pokud tak učiní před dalším zúčtováním, nebudou mu účtovány žádné další platby.
 

10.4. Salvátorská klauzule: Pokud se jakékoliv ustanovení těchto Podmínek ukáže jako neplatné, neúčinné či nevynutitelné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení Podmínek. Namísto neplatného či neúčinného ustanovení se použije ustanovení právního předpisu, které je svým účelem a účinkem nejbližší zamýšlenému účelu původního ustanovení.
 

10.5. Jazyk a výklad: Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Případný překlad do jiného jazyka slouží pouze pro informaci Uživatele; v případě rozporu ve výkladu má přednost české znění Podmínek.
 

10.6. Účinnost: Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. července 2025.